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개인정보처리방침

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주식회사 우리홈쇼핑(이하 “회사”)은 고객(이용자)들의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 고객이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'(이하 “정보통신망법”) 및 ‘개인정보 보호법’ 등 관련 법령 및 지침상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 본 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 정하며, 본 방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 고객의 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

회사는 본 방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

본 방침은 개인정보 보호 법령 및 관련 지침의 개정이나 회사 내부방침의 변경 등으로 인하여 수시로 개정될 수 있고, 본 방침을 통해 그 개정내역이 고지되고 있습니다. 고객께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

개인정보
생존하는 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

개인정보 처리자
회사의 지휘·감독을 받아 개인정보를 처리하는 임직원, 시간제 근로자 등을 말합니다.

서비스
회사가 제공하는 다양한 서비스로 그 개요는 개별 서비스 회원 가입 시 약관에 기술된 바와 같습니다.

고객
회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말하며, 정보통신망법상 ‘이용자’를 포함합니다.

회원
회사가 운영하는 인터넷 사이트(www.bellygom.com 이하 “홈페이지”)에 접속, 모바일 앱 접속, 혹은 상담원 가입 등의 방법으로 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, 회사가 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

비회원
회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

1. 개인정보의 수집·이용
가. 회사는 고객의 회원가입, 본인확인, 가입 의사 및 서비스 이용의사 확인, 부정이용방지, 서비스 제공, 광고 게재, 거래관계의 설정·유지·이행·관리, 분쟁해결, 민원처리, 경품지급, 사은행사 등 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보를 수집합니다. 회사는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
나. 회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 수집ㆍ이용하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우에는 법령상 근거에 따라 정보를 수집할 수 있습니다.
1) 정보주체의 동의를 받은 경우
2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3) 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
4) 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
5) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
6) 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한한다.
다. 회사는 개인정보를 수집ㆍ이용목적 이외에 고객의 동의 없이 다른 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
라. 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원	필수	수집항목	성명, 휴대전화, 이메일, ID, PW
		이용목적	이용자 식별, 회원정보 관리 목적, 민원처리 및 고객 피해보상, 고객주문•배송•상담처리 서비스 전반 제공
		보유기간	회원탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
비회원	필수	수집항목	성명, 휴대전화, 주소, 이메일
		이용목적	고객주문•배송•상담처리 등 비회원 서비스 전반 제공
		보유기간	법정 의무 보유기간까지
네이버 로그인	필수	수집항목	네이버 아이디, 비밀번호
		이용목적	이용자 식별, 회원정보 관리 목적, 민원처리 및 고객 피해보상, 고객주문•배송•상담처리 서비스 전반 제공
		보유기간	회원탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
상품주문	필수	수집항목	결제정보(카드정보, 은행계좌정보 등), 배송정보(수취인 성명, 휴대전화, 배송지 주소) * 비회원 경우 주문자 성명, 휴대전화, 이메일, 주소
		이용목적	(결제정보) 고객주문•배송•상담처리 서비스 전반 제공 (배송정보) 상품 및 경품 배송에 대한 정확한 배송지 정보의 확인
		보유기간	법정 의무 보유기간 5년

필수동의: 개인정보 수집이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나 필수 수집항목에 대한 동의 거부 시 회원가입이 제한됩니다 본 개인정보의 수집 및 이용에 대해서 동의를 거부하실 수 있으나, 거부할 경우 맞춤형 컨텐츠 및 서비스 제공이 불가능합니다.
선택동의: 본 동의는 선택적 기능 제공을 위한 개인정보 수집/이용에 대한 동의로서, 동의하지 않더라도 서비스 이용이 가능합니다.

※ 주민등록번호 / 외국인등록번호
주민등록법 및 출입국관리법에 의해 개인별로 부여한 고유의 등록번호를 말하며, 회사는 개인정보보호법에(제 24조 고유식별정보의 처리 제한) 의거 수집ㆍ이용하지 않습니다. 단, 아래와 같은 서비스 제공 시 관련 법령과 절차 근거하여 예외적으로 수집ㆍ이용할 수 있습니다.(예외 서비스 : 제세공과금 소득세법 / 시행규칙 100조 25호)
마. 회사는 고객의 개인정보를 수집할 경우 반드시 고객의 동의를 얻어 수집하며, 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 고객의 별도 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
바. 회사는 고객의 개인정보를 고지 및 동의받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 즉시 파기 처리합니다.
사. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다
아. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모
2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 : IP주소, 쿠키, 방문기록, 모바일기기 정보(IMEI) 등이 수집될 수 있으며, 해당 정보는 서비스 장애 대응 및 부정 이용 방지 목적으로 사용될 수 있습니다.
3) 적법한 제3자 제공 동의를 받은 자로부터 정보를 제공받아 수집
4) 기타 위 수집방법과 유사한 방법

2. 개인정보의 처리위탁
가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
다. 고객의 개인정보 처리 위탁시 업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
라. 아래의 수탁사 전체에 개인정보가 제공되지 않으며 회원님의 서비스 요청에 따라 필요정보만 해당업체에 제공됩니다.

수탁업체	위탁업무내용
카페24(주)	사이트 운영
(주)다원그룹	물류센터 운영업무, 상품 배송업무
씨제이대한통운(주)	상품 배송업무
엠비바이솔루션주식회사	상담톡 서비스
(주)드림시큐리티	휴대폰인증 서비스

3. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
가. 개인정보의 보유·이용기간
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 처리하며, 서비스거래관계 종료(재화·서비스 공급 완료 및 대금결제·정산 완료)시 및 이용계약해지(탈퇴신청)시에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 사유의 경우에는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

관련 법률	이용 목적	수집항목	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	고객식별정보, 분쟁처리기록, 계약·철회 기록	회계연도 기준 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	고객식별정보, 분쟁처리기록, 계약·철회 기록	3년
통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	로그기록, IP 등	3개월
회사 내부 방침	부정이용 방지	고객명, 휴대전화, 주소, 생년월일, 성별	3일

나. 파기방법
고객의 개인정보는 처리목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 단, 이때 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.
해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.
다. 이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기 등
회사는 <개인정보보호법 제39조의 6, 동 시행령 제48조의 5>에 의거하여 최근 12개월 간 서비스 이용내역(주문, 로그인, 상담 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 별도로 분리하고 해당 회원의 서비스 재이용 요청 이외에는 개인정보를 이용하지 않습니다.
분리 보관된 개인정보는 법적 보관기간 경과 후 파기하며, 분리 보관되기 30일 전에 회원에게 분리 보관 사실과 항목 그리고 적용일자를 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 한가지 방법으로 알립니다.

4. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키의 사용 목적
1) 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 고객의 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에게 전송하는 소량의 정보로서 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키에는 이용자의 상품검색, 상품조회, 방문시간, 접속시간 정보 등 이용자의 행태정보를 포함하고 있습니다.
2) 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
3) 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
1) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
-인터넷 익스플로러(Internet Explorer)
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
[개인정보 탭]을 클릭합니다.
[인터넷 영역에 대한 설정]에서 쿠키허용단계를 선택하시면 됩니다.
-크롬(Chrome)
브라우저 오른쪽 상단 [︙]표지(크롬 맞춤설정 및 제어)를 선택한 후, [설정 표시]를 선택합니다.
설정 페이지 하단에 [고급 설정 표시]를 선택하고 [개인정보] 영역에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
[쿠키 섹션]에서 [타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단] 체크박스를 선택합니다.
2) 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
3) 쿠키 및 온라인 맞춤형 광고와 관련된 문의, 거부권 행사, 피해 신고 등은 080-000-2000 또는 lotteprivacy@lotte.net 으로 문의 주시면 성실히 답변 해드리겠습니다."
5. 고객의 권리
가. 고객은 언제든지 홈페이지의 마이페이지의 “회원정보변경” 또는 고객센터의 “1:1문의하기”를 통하여 고객의 개인정보를 열람, 정정·삭제하실 수 있으며, 당사의 개인정보 관리책임자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 본인확인 후 열람, 정정·삭제 해드리겠습니다. 단, 회원 아이디(ID), 성명은 정정이 불가능하며, 개명으로 인한 성명 변경 및 행정상의 문제로 인한 사업자 등록번호 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다. 기타 법률에 따라 정정·삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다, 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
나. 고객은 언제든지 회사에 대하여 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
다. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 회원의 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 내 “회원 탈퇴 신청” 또는 고객센터의 “1:1 문의하기” 를 통하여 처리할 수 있으며, 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회원은 본인 확인을 위하여 반드시 회원아이디(ID)와 본인확인 식별정보를 밝히셔야 하며, 철회로 인해 서비스에 다소 제약이 있거나 일부 서비스를 이용하지 못하실 수 있습니다.

6. 고객의 의무
고객은 ID, 비밀번호, 접근매체(이하 “ID 등”) 등을 양도·대여하여서는 아니 되며, 고객이 ID등을 분실하거나 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 고객 본인의 부주의로 인하여 개인정보가 유출되거나 회사가 해킹 사고를 방지하기 위해 선량한 관리자로서 취해야 할 기술적·관리적 조치 의무를 다했음에도 불구하고 브라우저 자체의 취약점이나 관계법령에 의한 기술적·관리적 조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등으로 인하여 개인정보가 유출되어 고객에게 발생한 손해에 대하서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
가. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다.
나. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입시 고객자격이 상실될 수 있습니다.
다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 개인정보보호 관리를 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
라. 고객은 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 계정을 로그아웃하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
마. 고객은 "정보통신망법", “개인정보 보호법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

7. 링크 사이트에 대한 책임
회사는 고객에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 방침이 적용되지 않습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
가. 개인정보의 암호화
고객의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 고객의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
다. 개인정보 처리자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
라. 물리적 감시 및 차단
외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등을 설치하고 물리적으로 감시 및 차단합니다.
마. 개인정보보호 내부 관리계획 수립ㆍ시행
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매 년 내부관리계획을 시행하고 있는지 점검하고 있습니다.
바. 개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보의 오ㆍ남용, 분실ㆍ위조ㆍ변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
사. 개인정보에 대한 보안프로그램 설치 및 갱신
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

9. 광고성 정보 전송
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편을 통한 광고성 정보의 기재 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
가. 제목 등 시작되는 부분 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
나. 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

10. 개인정보 관리책임자
회사는 고객이 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객은 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 개인정보 관리책임자로 신고하실 수 있으며, 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

	개인정보 보호책임자
성명	신성빈
직위	마케팅본부장
전자우편	lotteprivacy@lotte.net
전화번호	080-000-0070(대표상담)
팩스번호	070-7469-5410
	개인정보보호 담당부서
부서명	ESG팀
전자우편	lotteprivacy@lotte.net
전화번호	080-000-0070(대표상담)

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) : 1833-6972
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr) : 국번없이 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr) : 국번없이 1301
- 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr) : (국번없이) 182

11. 고지의무
본 방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.
- 개인정보처리방침 버전 번호 : V1.0
- 개인정보처리방침 시행 일자 : 2022. 03.10

청소년보호정책
회사는 『정보통신망법』, 『청소년보호법』 등 관련 법령에 근거하여 유해정보로부터 만 19세 미만의 청소년을 보호하고 청소년이 건강하게 성장할 수 있도록 하기 위하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.
1. 청소년보호를 위한 장치
회사는 재화 또는 용역 등의 상품에 대한 청소년 유해매체물 표시 및 성인인증 장치의 운영을 통하여 청소년의 유해매체물 접근 및 유해매체물에의 노출을 차단하고 있습니다.
2. 청소년보호책임자
회사는 청소년보호책임자를 지정하여 청소년유해정보의 차단 및 관리, 청소년유해정보로부터의 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년보호업무를 수행하고 있습니다.

	청소년보호책임자
성명	오갑렬
직위	고객만족부문
전자우편	lotteprivacy@lotte.net
전화번호	080-000-0070(대표상담)
팩스번호	02-2168-5082

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